Altersheim SERVIOR 'Prince Jean' Dudelange

Historique :
D'Altersheim vun Diddeléng gouf gebaut vun 1951 un bis 1953 an huet dunn 50 eler Leit opgeholl.
Am Joer 1977 as en neit Gebai derbäikomm an duerno konnte mir bis 92 Pensionären ophuelen.
Bis 1979 hun d'Franziskanerschwesteren d'Ledung vum Altersheim garantéiert.

D'Wunning am allgemengen :
Den Centre intégré begräift
- am ale Bau : 46 Zëmmere mat Lavabo
- am neie Bau : 46 Zëmmere mat WC a Lavabo.
D'Zëmmere hun all en Telefon an en Televisiounsuschloss.
D'Altersheim verfügt och iwwer en Vakanzezemmer.
Fir all Äentwert op äer Froen sid Dir gebieden, Iech un de SERVIOR Diddeléng (Altersheim) ze wenden.
L-3449 Dudelange 9, rue Pierre Dupong
Tél. 5187871
Fax 511931

Centre intégré pour personnes âgées
SERVIOR 'Prince Jean' Dudelange

Historique :
La maison de retraite de Dudelange a été construite entre 1951 et 1953 et pouvait à ce moment héberger 50 personnes âgées.
Un nouveau bâtiment a été érigé en 1977 ce qui a permis de porter le nombre des pensionnaires à 92.
L'administration de la maison de retraite a été assurée par les Sœurs franciscaines jusqu'en 1979.

Le logement en général :
Le Centre intégré comprend
- dans l'ancien bâtiment : 46 chambres avec lavabo
- dans le nouveau bâtiment : 46 chambres avec WC et lavabo.
Toutes les chambres sont équipées d'un téléphone et d'un raccordement à l'antenne collective de télédistribution.
La maison de retraite dispose également d'une chambre de vacances.

Prière de s'adresser au SERVIOR Dudelange pour tout renseignement supplémentaire.
L - 3449 Dudelange 9, rue Pierre Dupong
Tél. 5187871
Fax 511931

SERVIOR
Etablissement Public Centres, Foyers et Services pour Personnes Agées

En notre qualité de prestataire social de services, nous sommes d'abord obligés envers nos résidents. Nous entendons leurs procurer chaleur et cordialité qu'ils ont connues au sein de leurs familles. Avec le concours de leur entourage, nous souhaitons leur offrir sécurité et sérénité.

Nos clients, à partir de soixante ans, ont choisi pour diverses raisons un nouveau domicile. Notre objectif essentiel est d'offrir à ceux-ci un lieu de vie dans lequel ils se sentent pris en charge et protégés tout en continuant à vivre selon leurs désirs et leurs capacités. L'intégration de nos résidents, indépendamment de leur origine, de leur vécu et de leur mode de vie différents est notre principe fondamental.

Pour nous, chaque résident est un partenaire auquel nous témoignons le respect et la chaleur humaine qu'il est en droit d'attendre. Notre personnel motivé et bien formé est le meilleur garant pour des prestations de haute qualité que notre établissement est en mesure de fournir.

Notre politique financière responsable est le garant d'un avenir serein et sans encombre pour nos résidents. Notre entreprise est confrontée à la concurrence, mais d'éventuels bénéfices sont intégralement investis dans la qualité de nos services et dans l'avenir de SERVIOR; ainsi nos clients en sont les bénéficiaires.

Au-delà des prestations dédiées aux résidents, il est d'une toute première importance d'offrir aux collaborateurs une bonne ambiance de travail avec de réelles possibilités de promotion et de participation. Des collaborateurs compétents, satisfaits et motivés sont les meilleurs gages pour le bien -être des résidents.

Aux personnes ayant décidé de vivre une phase importante de leur vie dans nos établissements, nous offrons un nouveau chez-soi dans lequel elles sont accompagnées. Il nous importe que nos résidents puissent légitimement prétendre à continuer de vivre selon leurs désirs et leurs capacités. Au cas où une plus grande assistance est nécessaire, notre personnel compétent est en mesure de répondre aux attentes de nos résidents ainsi qu'à nos propres exigences de qualité.

Un fondement de notre philosophie d'entreprise est l'effort d'intégration au sein de nos établissements:
 
- Conscients de notre mission sociale, nous sommes ouverts à tous. Nous nous considérons comme un réseau social, accueillant également les plus démunis de notre société.
- Nous relevons le défi d'offrir, sous un même toit, un foyer à des personnes d'origine et de caractère différents et variés.

- Au-delà de l'hébergement, nous offrons à nos résidents une vie digne avec un authentique encadrement social.
- Les personnes nécessitant une assistance ou une aide particulière font partie de notre collectivité et bénéficient de toutes les attentions de notre personnel, le cas échéant dans un encadrement adopté.

- Nous prenons à coeur de maintenir l'autonomie des résidents notamment par la stimulation de leurs capacités.

Un trait caractéristique de nos efforts consiste à ouvrir nos établissements vers l'extérieur et à promouvoir ainsi une insertion poussée sur le plan socioculturel et local. Dans ce contexte, la prise en considération des particularismes locaux est effective.

Nous sommes conscients que ces objectifs constituent un véritable enjeu. L'assurance de pouvoir relever ce défi se fonde essentiellement sur trois bases de nos actions:
      1) nos collaborateurs
      2) nos finances
      3) notre organisation interne

 

Nos collaborateurs,

Nos collaborateurs sont le facteur déterminant pour atteindre les objectifs précités et ainsi le succès de notre entreprise. Nos clients peuvent compter sur un personnel qualifié, responsabilisé et motivé. Amabilité et respect entre nous et envers nos clients sont des éléments-clés de notre doctrine.

A nos collaborateurs qui s'identifient à nos valeurs, qui partagent nos visions, nous accordons une grande latitude dans leur contribution de la réalisation de nos objectifs communs. Dans cette optique, nous nous efforçons d'offrir à nos collaborateurs les meilleures conditions de formation et de développement.

Par égard à nos clients, nos collaborateurs font de leur mieux pour assurer une grande disponibilité, de s'adapter d'une manière prompte et compréhensive à des situations changeantes, et de réagir dans des situations contraignantes avec la chaleur humaine et la cordialité requises. Nous sommes attachés à créer un environnement qui permet de répondre à ces impératifs par la prise en considération précoce de ces contraintes. Il est de notre devoir de fonder un climat de travail stimulant dans lequel nos collaborateurs se sentent à l'aise.

 

Nos finances,

Au-delà des ressources humaines, notre stricte politique financière est une garantie supplémentaire pour nos clients de bénéficier d'un avenir assuré. Une gestion compétitive et responsable nous permet de réaliser nos objectifs sociaux; elle nous permet également des investissements durables, qui garantissent la qualité toujours élevée de nos prestations. La transparence de la gestion financière n'est pas seulement de règle pour le fonctionnement interne mais elle est aussi un gage supplémentaire de confiance pour nos clients.

Notre organisation,

La recherche permanente de l'amélioration de nos processus est le troisième élément de succès pour notre entreprise. Le Amanagement by participation and objectives@ est le fondement de notre organisation de travail. Les objectifs à atteindre sont arrêtés, par consensus, dans le cadre du présent ALeitbild@. Les objectifs centraux comme les objectifs définis en commun s'inscrivent dans une politique de transparence, ils s'imposent dans l'organisation du travail et font l'objet d'évaluation. Pour atteindre nos objectifs nous misons sur la transparence des méthodes de travail et de décision; la documentation sur les procédures de décision est traitée avec une attention particulière.  Les spécificités locales des différents établissements sont mises en valeur pour asseoir le succès de l'entreprise. Une recherche continue de la qualité garantit, dès le départ, des hautes prestations.

Pour tous renseignements, prière de s'adresser au numéro 467013-3