Le chèque-service  accueil est un système, introduit par le Ministère de la Famille en mars 2009, qui sert à calculer la participation des parents aux frais des maisons-relais, crèches, foyers et similaires. Ainsi, chaque enfant reçoit un certain nombre d'heures gratuites, et des heures supplémentaires à différents tarifs.

L'offre de prestations payées par ce système a été étendue à des activités sportives et aux écoles de musique.

Qui peut être inscrit au système du chèque-service accueil?

Tout enfant n'ayant pas encore terminé l'enseignement primaire a droit à l'inscription.

Ai-je besoin de documents pour effectuer l'adhésion / le renouvellement de la carte?

En cliquant sur ce lien, vous recevez une liste de documents dont vous avez besoin pour l'inscription au système du chèque-service accueil. Dès que la carte chèque-service est établie, vos documents vous seront rendus. Il n'est donc pas nécessaire de faire des copies des documents.

Ou faire l'inscription ("adhésion") au chèque-service accueil?

L'adhésion est faite par la commune de résidence de l'enfant. Pour les enfants dudelangeois, l'adhésion est faite par le Service Structures d'Accueil, Bureau 7 de l'Hôtel de Ville.

Dois-je comparaître personnellement à la commune pour effectuer l'adhésion?

Lors de l'adhésion, un contrat indiquant la participation aux frais sera imprimé, qui devra être signé par une personne responsable de l'enfant. Il est donc préférable de comparaître personnellement. S'il vous est absolument impossible d'effectuer personnellement l'inscription, vous pouvez néanmoins donner procuration à un tiers pour effectuer l'inscription. Dans ce cas, veuillez nous contacter à l'avance.

Comment se calcule cette participation financière?

La participation financière des parents dépend de leur(s) revenu(s). Est / Sont pris en compte le / les revenu(s) de la personne qui reçoit les allocations familiales de l'enfant, et, le cas échéant, de son conjoint (marié ou pacsé), ainsi que le rang de l'enfant dans la famille (1er enfant, 2ème...).

Les revenus ont fortement changé. Dois-je informer le service?

Si, durant la validité de la carte chèque-service, vos revenus ont augmentés, vous n'avez pas besoin de demander un recalcul. Le nouveau revenu sera simplement pris en compte lors de la prolongation de l'inscription.

Inversement, si vos revenus ont fortement diminués, vous pouvez demander un recalcul avec votre nouveau revenu à tout moment.

Est-ce possible d'adhérer au système du chèque-service accueil sans indication de revenus?

Oui, mais dans ce cas, le tarif maximal sera appliqué, c'est-à-dire que votre enfant pourra bénéficier de 3 heures gratuites par semaine.  Chaque heure supplémentaire allant de la 4ème à la 24ème heure par semaine sera facturée à 3€. Ensuite, chaque heure supplémentaire coutera 7,5€. Les repas principaux seront facturés à 2€. Le 2ème et le 3ème enfant bénéficieront des mêmes réductions. Le 4ème enfant (et les suivants) bénéficiera de 60 heures gratuites par semaine.

Est-ce obligatoire d'inscrire les enfants au système du chèque-service accueil?

Pour les enfants inscrits aux structures d'accueil communales (cantine, foyer, activités de vacances...), et pour les enfants inscrits dans certaines crèches et foyers, il est indispensable que les enfants adhèrent au système du chèque-service accueil.

Est-ce que tous les foyers et crèches doivent accepter les chèques-services accueil?

Non. Bien que la plupart des crèches et foyers au Luxembourg acceptent les chèques-services, certaines structures privées fonctionnent d'après leur propre mode de participation aux frais. Uniquement les structures étatiques (et communales) et les structures conventionnées avec l'état doivent fonctionner avec ce système.

J'ai encore d'autres questions à ce sujet. A qui m'adresser?

Vous trouverez plus d'informations sur le site www.cheque-service.lu.

Il existe aussi une hot-line du Ministère de la Famille au 8002 1112.

Enfin, vous pouvez nous contacter directement au 51 61 21 - 573 / 571 / 574