Les avantages du service de médiation de la Ville de Dudelange:

• amélioration de la qualité de vie

• amélioration de vos relations avec autrui

• alternative à la justice traditionnelle

• service offert gratuitement à ses habitants 

La médiation est une démarche volontaire; offre un espace neutre d’échange, d’écoute et de parole; vise à établir ou rétablir la communication entre les personnes en conflit; permet de trouver une solution; satisfaisante pour chacun est confidentielle.

Le médiateur est formé pour faciliter la communication; est disponible pour écouter et entendre les points de vue des parties; n’est ni juge ni conseiller; facilite l’expression des sentiments et des besoins de chacun; est tenu au secret professionnel; est soumis à un code dedéontologie; est neutre et impartial. 

Restez maître de votre conflit et de ses solution possibles plutôt que de vous user en procédures. Contactez le service de médiation de la Ville de Dudelange.